In nur 5 einfachen Schritten kannst du dir die Produkte direkt nach Hause liefern lassen. Registriere dich jetzt und erhalte 500 ZenPoints!
Auf japanischen Websites einzukaufen ist einfacher, als du denkst! Hier erfährst du, wie es in fünf Schritten funktioniert. Detailliertere Erklärungen findest du in unserem praktischer Leitfaden.
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Füge Artikel zu deinem ZenMarket-Warenkorb hinzu
Bezahl jetzt oder füge deinem Konto vorab Geld hinzu, mit der Zahlungsmethode deiner Wahl.
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Wir kaufen die Artikel für dich und lassen sie zu uns schicken
Sobald der Verkäufer die Bestellung bestätigt, markieren wir deinen Artikel als gekauft.
3
Der Verkäufer sendet die Artikel an das ZenMarket-Lager.
Nach der Ankunft in unserem Lager kannst du deine Artikel bis zu 60 Tage kostenlos lagern, während du den internationalen Versand organisierst.
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Wir versenden deine Bestellung direkt aus Japan an deine Adresse
Wir können Artikel von mehreren Verkäufern/Läden in einer Box zusammenfassen, damit du beim Versand sparst!
5
Du erhältst deine Bestellung, packst sie aus und genießt deine japanischen Schätze
Du erhältst deine Lieferung, packst sie aus und entdeckst deine japanischen Highlights.
Schau dir unser kurzes Tutorial an, um zu erfahren, wie ZenMarket funktioniert.
Klicke auf dieses Bild, um dir unser Erklärvideo anzusehen, in dem wir dir den Bestellprozess von Artikeln direkt aus Japan mit ZenMarket Schritt für Schritt erklären.
Alternativ kannst du unser vollständiges Tutorial im Blog lesen, indem du auf den Button unten klickst.
ZenMarket Shopping TutorialSobald dein kostenloses ZenMarket-Konto erstellt wurde, kannst du Artikel zu deinem Warenkorb hinzufügen. Klicke auf „In den Warenkorb“ direkt auf ZenMarket oder kopiere und füge die Produkt-URL in die ZenMarket-Suchleiste von einer japanischen Website deiner Wahl ein. In unserem umfassenden Leitfaden kannst du herausfinden, wie ZenMarket funktioniert.
ZenMarket erhebt nur eine Pauschalgebühr von 500¥ pro Artikel ohne zusätzliche Kosten. Du musst einfach nur Geld auf dein ZenMarket-Konto einzahlen, um deine Artikel und Versandkosten zu bezahlen. Vorbereitung, Umverpackung und Paketversicherung sind verfügbar! Es können Zollgebühren anfallen, wenn Pakete international versendet werden. Weitere Informationen zu unseren Gebühren findest du hier.
ZenMarket ermöglicht es dir, deine Pakete über mehrere internationale Versanddienstleister zu versenden: AirMail, FedEx, UPS, DHL, EMS oder sogar Surface und Zen Express, unseren spezialisierten Lieferservice! Wir erlauben dir auch, deine Einkäufe mit deiner bevorzugten Zahlungsmethode zu bezahlen: PayPal, Stripe, Wise, Banküberweisung, in Kryptowährungen über CoinGate und viele mehr, je nach deinem Wohnsitzland!
Sobald deine Produkte online gekauft wurden, werden sie von japanischen Geschäften und Verkäufern versendet und in unseren Lagern in Osaka empfangen. Du kannst deine Artikel dann zu einem einzigen Paket zusammenfassen lassen und es mit der Versandmethode deiner Wahl zu dir nach Hause schicken lassen. Weitere Informationen zum Versand findest du hier.
Unser Kundenservice-Team steht bereit, um alle deine Fragen auf Deutsch zu beantworten! Du kannst uns schnell über den Nachrichten-Tab in deinem Konto kontaktieren (Anmeldung erforderlich).
Wir versenden in die meisten Länder/Regionen. Bitte prüfe die Versandoptionen für dein Land in unserem Versandkostenrechner.
Wenn für dein Land/deine Region keine Versandmethoden angezeigt werden, ist es unwahrscheinlich, dass wir an dein gewünschtes Ziel liefern können. In diesem Fall kannst du diese Kampagne nicht nutzen.
Die Verfügbarkeit von Versandzielen kann sich ändern, abhängig von den Routen, die uns von unseren Versanddienstleistern zur Verfügung gestellt werden.
ZenMarket bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, um Kunden auf der ganzen Welt zu bedienen, darunter beliebte Optionen wie Mastercard, Visa, American Express, Stripe, PayPal, Kryptowährungen, Wise, Banküberweisung, Google Pay, Apple Pay und viele weitere regionale Zahlungsmöglichkeiten.
ZenMarket nutzt ein Wallet-System, mit dem du dir günstige Wechselkurse zu einem für dich passenden Zeitpunkt sichern kannst. Zudem kannst du nach einem verlorenen Auktionsgebot schneller wieder einkaufen. Eingezahlte Gelder können jederzeit abgehoben werden (Auszahlungen können 1–2 Werktage zur Bearbeitung benötigen).
*Die Verfügbarkeit zusätzlicher Zahlungsmethoden hängt von der Zahlungsregion ab – weitere Details findest du auf der Guthaben aufladen-Seite in deinem Konto (Login erforderlich).
Beim Einkaufen mit ZenMarket stehen dir viele Versandoptionen zur Verfügung. Egal, ob du einen Artikel schnell benötigst oder Kosten optimieren möchtest – du wählst den Versanddienstleister, der am besten zu dir passt. ZenMarket arbeitet ausschließlich mit vertrauenswürdigen und zuverlässigen Versandpartnern weltweit zusammen.
*Die Verfügbarkeit von Versandmethoden hängt von der Region und dem Produkt ab. Kunden können aus den verfügbaren Versandmethoden für ihr Produkt und ihre Region die gewünschte Versandart auswählen. Bitte prüfe die Versandoptionen für dein Land in unserem Versandkostenrechner.
Ja, es ist möglich, Artikel auf japanischen Seiten vorzubestellen. Bitte beachte, dass ZenMarket die Ware erst erhält, nachdem der Shop sie versandt hat – das kann manchmal mehrere Wochen oder sogar Monate dauern. Deshalb empfehlen wir dir, vor einer Vorbestellung die Erscheinungs- und Liefertermine genau zu prüfen.
Du kannst deine Bestellungen ganz einfach in deinem ZenMarket-Konto verfolgen. Gehe dazu in den Bereich „Mein Konto“ und wähle im Dropdown-Menü „Meine Bestellungen“ aus. Dort findest du eine Übersicht all deiner Bestellungen mit dem aktuellen Status und der Sendungsverfolgung (falls verfügbar).
Wenn eine Sendungsverfolgungsnummer vorliegt, kannst du darauf klicken, um detaillierte Informationen auf der Webseite des Versanddienstleisters einzusehen. Außerdem erhältst du nach dem Versand deiner Bestellung eine E-Mail mit den Tracking-Daten.
Alle ZenMarket-Pakete sind ohne zusätzliche Kosten gegen Beschädigung oder Verlust versichert. Da wir auf das Ergebnis einer Untersuchung durch den von dir gewählten Versanddienstleister warten müssen, bis die Versicherungssumme ausgezahlt wird, bitten wir dich in solchen Fällen um etwas Geduld.
Ja, du kannst das Guthaben, das du auf dein ZenMarket-Konto eingezahlt hast, jederzeit auszahlen lassen. Gehe dazu in den Bereich „Mein Konto“ und klicke auf den Reiter „Zahlungen“. Dort findest du einen Button „Auszahlen“. Klicke darauf und gib den Betrag in Yen ein, den du abheben möchtest.
Bitte beachte, dass je nach gewählter Auszahlungsmethode Gebühren für die Überweisung anfallen können.
